******银行西安分行员工心理咨询服务供应商征集申请

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******银行西安分行工会拟开展员工心理咨询服务项目，现面向社会公开征集符合条件的供应商，欢迎具备相应资质和能力的供应商积极参与。

一、服务内容

1.一对一心理咨询服务：提供线上及线下两种咨询模式。线上咨询通过安全、稳定的视频或语音平台进行；线下咨询在我单位指定地点开展，根据需要每周[X]固定时间安排专业心理咨询师坐诊面诊。

2.心理健康小课（30-50人）：围绕职场压力应对、情绪管理、人际关系处理等主题，定制专业、深入的心理健康课程，以互动式教学、案例分析等形式开展，帮助员工掌握实用的心理调适技巧。

3.心理健康大课（100人左右）：举办大型心理健康讲座，邀请业内知名专家，就普遍关注的心理健康热点问题进行讲解，提升员工对心理健康的整体认知水平。

二、供应商资格要求

1.企业资质：具有独立法人资格，提供有效的营业执照副本、税务登记证、组织机构代码证（或三证合一营业执照），经营范围涵盖心理咨询、心理健康服务等相关业务；具备行业认可的心理咨询服务资质，如相关协会认证、专业机构评定证书等。

2.团队要求：拥有专业的心理咨询师团队，团队成员应具备国家二级及以上心理咨询师职业资格证书或同等专业资质，且具有丰富的心理咨询实践经验；咨询师需具备良好的沟通能力、职业道德和职业操守，严格遵守心理咨询行业规范和伦理准则，保护员工隐私和权益。

3.合作经验：近3年内，具有为3家及以上大型企业（员工人数不低于500人）提供心理咨询服务的成功案例，需提供合同关键页、服务报告、客户评价等相关证明材料，以证明服务能力和效果。

4.商业信誉：具有良好的商业信誉，未被“信用中国”网站列入失信被执行人名单、重大税收违法失信主体；未被“国家企业信用信息公示系统”列入严重违法失信名单及经营异常名录（以评审时查询结果为准） ；提供近3年内在经营活动中无重大违法记录的书面声明。

三、服务要求

1.服务响应：对员工的咨询需求应在24小时内给予响应，合理安排咨询时间，确保服务的及时性。

2.定制服务：根据我单位的行业特点、员工需求和企业文化，定制个性化的心理咨询服务方案，包括课程内容、咨询方式、活动形式等。

3.数据保密：建立严格的数据保密制度，对员工的个人信息、咨询记录等进行妥善保管，未经授权不得向任何第三方披露，确保数据安全。

4.服务评估：定期（每季度或半年）对服务效果进行评估，通过问卷调查、员工访谈、数据分析等方式收集反馈意见，根据评估结果及时调整和优化服务内容和方式。

四、售后服务

1.建立完善的售后服务体系，对员工在咨询过程中提出的疑问和投诉及时处理，处理时限不超过48小时。

2.提供定期的回访服务，了解员工对咨询服务的满意度和后续需求，持续改进服务质量。

五、报名资料及提交方式

（一）报名资料

1.?参与意向报名确认函及授权书（材料格式详见附件1、附件2）；

2.?供应商重点信息表（格式详见附件3，以EXCEL方式提交）及附件3 备注栏中要求的上传资料；

3.?资格条件所需的材料（与重点信息表中相同的材料不用重复提交）；

4.?违法失信企业名单，以“信用中国”网站（******）和“国家企业信用信息公示系统”网站（******）查询内容为准，须提供查询截图。

5.?不得被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单，须提供查询截图。

（二）提交方式

******银行一网通官网-今日招行-采购平台；

登陆网址：******/portal/page/platEnter.html

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******银行供应商,可访问下面地址登录系统进行响应报名请点击跳转。

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六、报名截止时间

2025-08-14??10:00:00（北京时间）

七、联系人及联系方式

联系人：?杜莉???电话：029-******、******????????????

邮??箱：??******?

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